Política de reembolso
Política de reembolso
Última actualización: 17 de julio de 2026.
En Perro Solo en Casa vendemos un producto digital de acceso inmediato. Al comprar recibes un archivo PDF descargable con el kit completo de 21 días.
Aunque el producto es digital, tienes una garantía de 30 días desde la fecha de compra.
Puedes pedir reembolso si:
- Compraste el producto y no pudiste acceder al archivo digital.
- El archivo llegó con un error técnico que no pudimos resolver.
- Completaste el plan de 21 días de forma razonable y sientes que no te dio una guía útil para manejar el problema de dejar a tu perro solo en casa.
Para solicitarlo, escribe a perrosoloencasa@gmail.com desde el mismo correo usado en la compra. Incluye tu número de pedido y una breve explicación de lo ocurrido.
Procesaremos el reembolso al método de pago original cuando aplique. Los tiempos para ver el dinero reflejado dependen de Shopify, Mercado Pago, el banco o la pasarela de pago usada.
Importante: este producto no promete curar ansiedad por separación ni reemplaza a un veterinario, etólogo o profesional del comportamiento. Si tu perro se lastima, vomita, presenta diarrea, salivación extrema, pánico intenso o daño físico, debes buscar ayuda profesional.
No ofrecemos reembolsos por:
- Solicitudes hechas después de 30 días desde la compra.
- Redistribución, reventa o uso indebido del material.
- Casos donde se esperaba una solución veterinaria, médica o profesional individualizada.